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お届けは、通常 2日〜2週間ほどかかります。 |
| 代金引換の場合 |
ご注文後、2日〜2週間程度 |
| 銀行振込の場合 |
ご入金確認後、2日〜2週間程度
*なお、お振込みは、弊社からのお振込先をご案内するメールを受信後3日以内に完了していただけますようお願い申し上げます。
*ご連絡無く、ご注文より4日目以降にご入金がありました場合、商品の在庫があればお届けしますが、完売の場合には、振り込み手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。 |
※作品によりましては、桐箱のご用意に1週間前後かかる場合がございます。また、作家が個展などのため、数日不在にする場合がございます。そのような理由から、お届けまでに2週間くらいかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。 |
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| 代金引換 |
商品のお届け時、ドライバーに商品と引換えに代金をお支払いください。
お支払い総額が3万円以上で代引き手数料は無料とします。
*お支払いの総額が30万未満の場合は「クロネコヤマト」の宅配便を利用します。
*お支払い総額が30万円以上の場合は、「ゆうパック」の書留でお届けします。 |
| 銀行振込(先払) |
銀行振込先につきましては、商品お手配完了後差し上げるメールにてご案内させていただきます。
*お振込み手数料はご負担ください。 |
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商品の発送は、日本国内のみとさせていただきます。 |
商品代金
1万円未満 |
全国一律 740円
*代金引換の場合、代引き手数料 315円が加算されます。
*銀行振込の場合、振り込み手数料はご負担ください。 |
商品代金
1万円以上
3万円未満 |
送料無料
*代引き手数料はご負担くださいませ。
1万円未満・・・315円
1万以上、3万円未満・・・420円
*銀行振込の場合、振り込み手数料はご負担ください。 |
商品代金
4万円以上 |
送料・代引き手数料とも無料
*銀行振込の場合、振り込み手数料はご負担ください。 |
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お支払方法が「代金引換」で、ご依頼主様とお届け先が異なる場合は、お届け先様に代金のご請求がされます。そのため、ご注文時に「代理注文のため」などのご理由をお知らせください。理由をお知らせいただけない場合は、別途メールにてご確認させていただきます。予めご了承くださいませ。
また、銀行振込（先払）の場合は、お届け先様に金額をお知らせすることはありませんのでご安心くださいませ。 |
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イメージ画像であるため、実際の商品とは色や艶などが異なる場合があります。商品不良以外の返品はできませんので、予めご了承くださいませ。 |
| 返品 |
商品不良以外のご返品はできません。 |
| 商品不良 |
掲載商品は、ほとんどが一点物で、発送前には十分に検品し、厳重に梱包のうえ発送いたしますが、万が一不良品がお届けされた場合には、お手数ですがショップマスターまでご連絡ください。
■メール：shopmaster@sadotokusen.jp
■TEL/FAX：0259-74-4901
*土日祝日、年末年始などの弊社休日、あるいは営業日でも不在にしていることがあります。その場合は、恐れ入りますが、弊社へメールでご連絡いただきますか、商品破損の場合は、お近くの宅配業者にご連絡いただけますようお願い申し上げます。 |
| 不良品のご連絡 |
商品の確認は、到着後速やかに行ってください。
商品到着日から起算して8日目以降の、および使用済みの商品については、基本的に返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 |
| 商品の交換 |
ほとんどの商品が一点ものですので、万が一不良商品がお届けされました場合、商品代金などをご返金させていただきます。
窯物などで、掲載商品とほとんど変わらない商品をご希望されます場合は、対応させていただきます。 |
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商品をご注文いただきましたお客様の個人情報およびご利用状況等に関する情報は、弊社のデータベースに登録させていただきますが、第三者には開示いたしません。
ただし、お客様から事前に同意が得られた場合はこの限りではないものとします。 |
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掲載商品は、各窯元の店舗でも販売しています。
そのため、行き違いに完売となってしまった場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。 |
